답변에 답변을 달아서 다시 문의드립니다.

한국닌텐도고객센터에는 AS처리지연 팝업도 뜨고, 문의 한거에 답변도 안주고 있어서 구매처를 통한 교환을 원합니다.

아이가 매일매일 기다려왔던 게임이고 게임이 플레이 되지 않아 몹시 속상한 상태여서 최대한 빠른 경로로 처리되길 바랍니다.

교환절차에 대해 답변부탁드립니다. 

- 플라스틱 상자와 게임카드만 동봉해서 교환하면되는건가요? 아니면 더블팩 종이상자와 그안에 들어있던 시리얼코드 있는 종이 그리고 사은품까지 모두 같이 보내야 하는건지요?

- 교환은 제품 수거후에 바로 보내주시는건지? 맞교환도 가능한건지요?  

- 금주 중에 처리가 가능한건가요?