아이가 너무 속상해해서 남편이 3시간 동안 네이버 검색으로 안내주신 1, 2번대로 해봤는데 아예 작동이 안됩니다. 전체 해체 후 다시 재조립도 해봤구요... 혹시나 해서 방금 해봤는데 아예 작동안되네요..

모터가 아예 나간 것 같은데 새 모터를 보내주셔야 하는거 아닌가요? 1시간 놀고 고장난다니.... 당황스럽습니다. 네이버 검색해보니 하이퍼스톰본 모터가 뽑기라는 말도 있더라구요. 완제품이 아니다보니 부모님이 조립해주는 경우가 많아서인지 제품후기가 너무 안좋습니다. 구입전 후기라도 찾다봤으면 아예 구입을 안했을텐데 남편도 이런걸 왜 사줬냐고 뭐라고 하네요. 

AS 도 직접 찾아가지 않는 이상 한달이상 소요된다던데 아이가 너무 실망해서.. 

지난 목요일 택배비관련 남직원 태도에도 어이없었는데 제품도 이러니... 여러모로 매우 실망스럽습니다. 

새모터를 보내주시던지 최대한 빠른 AS접수 진행 바랍니다. 빠른 답변 부탁드려요. 오늘 아이가 꼭 고쳐달라고 하고 등교했네요. 아이가 너무 좋아하는 캐릭터차라 다시 문의드립니다.. 빠른 답변 바랍니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님. 

우선 불편을 드려 죄송합니다.

1. 모터부분 접지상태(모터와 건전지전력 공급단자 부분) 정확히 맞닿아 있는지 확인 부탁드립니다
2. 건전지 전력공급상태 (건전지를 넣는부분 위아래 금속부분) 확인 부탁드립니다
3. 위 상태 확인후에 지속적 이상발생시 상품 보내주시면 조치 취해드리도록 하겠습니다

[ Original Message ]

어재 배송받아서 오늘 오후 5시에 조립 후, 1시간 가지고 놀았는데 아이가 속도가 느려졌다고해서 건전지를 바꿔줬는데도 속도가 처음 조립했을때보다 매우 느리네요. 다시 분해 후 재조립 해주었는데도 자동차가 가다가 서다 합니다.

오늘 조립해서 1시간 놀았는데 AS를 받아야하는건가요?

같은 날 배송받은 크로우나이트는 멀쩡하게 잘 작동됩니다.....

어제 배송비때문에 기분이 나빴는데 제품도 멀쩡하지 않으니 참.... 당황스럽네요.

답변바랍니다.