[공지] 주문관련 배송정책 및 제품 구매 안내

안녕하세요.
새로운 놀이문화를 선도하는 (주)손오공 e-shop 입니다.

최근 터닝메카드와 헬로카봇 등의 신제품에 대한 폭발적인 인기로 인하여 평소보다 많은 주문과 배송이 진행되고 있습니다. 회원님들의 원활한 주문과 이용에 불편함이 없으시도록 배송정책 및 상담안내 드리오니 제품 주문 시 참고 부탁드립니다

1. 주문 관련 배송 정책
- 운영중인 주문 당일 출고 정책(10시 이전 주문 건)이 변경됩니다. 결제 완료 후 제품 출고까지 1~3일의 기간이 소요됩니다.
- 기존보다 3~5일의 여유 기간을 가지고 제품을 구매하여 주문 및 배송에 불편함이 없도록 참고 부탁드립니다.
- 평소보다 많은 주문으로 물류센터의 재고 현황에 따라서 일부 주문 건에 대한 배송이 지연될 수 있습니다.

2. 주문취소 및 부분취소 안내
- 원활한 업무처리를 위하여 결제 완료 후 익일 정오 12시 이전(영업일 기준)까지 신청 부탁드립니다.
- 이 후 접수된 주문 취소 건은 물류센터에서 출고가 완료되어 취소가 지연될 수 있습니다. 

3. 구매수량 제한안내
- 일부 사재기 및 재판매 등의 문제를 미연에 방지하고자 구매수량을 제한하고 있습니다.
- 1인 1품목 당 1개
- 다량의 주문내역 확이 시 임의취소

4. 합배송 불가
- 배송지연과 배송누락, 분실 등의 문제 방지차원에서 합배송은 불가능합니다.
- 3만원 미만 결제 시 1주문당 배송비가 각각 발생합니다.

5. 알림서비스 중단
- 현재 문의전화 및 게시판 폭주로 인하여 별도의 입고 알림서비스를 제공해 드리지 않습니다.

6. 제품 관련 상담안내
- 제품 주문 및 AS관련 문의전화가 연일 발생하여 상담원 연결이 어려울 수 있사오니 이점 양해 부탁드립니다.
- 제품과 관련된 문의사항은 1대1 게시판을 통하여 접수해 주시면 더욱 자세한 답변을 안내받을 수 있습니다.
[1대1 문의 게시판 바로가기]

손오공 e-shop과 함께 행복으로 가득한 6월 되시길 기원합니다.
감사합니다.